Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la préservation des données à caractère personnel confiées par nos clients dans le cadre de nos services.

Les paragraphes suivants visent à vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel – suite à l’utilisation de notre site et/ou portails de réservation, lors de l’achat et de l’utilisation de services ou lorsque vous interagissez avec nous via d’autres canaux – à quelles finalités nous les utilisons et avec qui nous les partageons.

Nous déclarons que les Données Personnelles collectées par le groupe SEASONOVA l’ont été de manière loyale et licite, pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel qui sont collectées sur ce Site sont les suivantes :

– Formulaire de contact : Lorsque vous nous sollicitez au travers d’un formulaire (civilité, nom, prénom, téléphone, email)

– Abonnement à la newsletter : Lorsque vous réalisez une démarche d’inscription à notre newsletter (email)

– Enregistrement de réservation : Lorsque vous réservez votre séjour (civilité, nom, prénom, nationalité, adresse, téléphone, type d’hébergement ou d’emplacement réservé)

– Cookies : Les cookies sont utilisés, dans le cadre de l’utilisation du Site. L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.

– Contenu embarqué depuis d’autres sites : Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation des données personnelles collectées

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

– gestion du fonctionnement et optimisation du site ;

vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;

– mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;

traitement des réservations clients et de gestion des services commandés;

– envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction de la nationalité et des préférences de l’utilisateur ;

– personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;

– réalisation d’études statistiques ;

amélioration de l’expérience client et de la qualité de service ;

– prévention et détection des fraudes, malwares (“malicious softwares“ ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;

– gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;

Partage des données personnelles avec des tiers

Nous pouvons également être amené à partager des Données Personnelles avec des partenaires commerciaux et des sociétés prestataires de services auxquelles nous faisons appel intervenant dans le cadre des services fournis ou proposés par SEASONOVA. Toutes les mesures sont prises afin d’assurer un niveau de sécurité élevé de protection des Données Personnelles et tout traitement est fait selon nos directives.
Ils ne peuvent, en aucun cas, faire une autre utilisation des Données Personnelles qui leurs sont transmises que celle expressément exigée, ni divulguer à tout autre tiers les Données Personnelles concernant les Etablissements SEASONOVA ou les consommateurs clients de ces établissements réservant via SecureHoliday. Les prestataires techniques ne sont notamment pas autorisés à utiliser vos données à des fins de prospection commerciale pour leurs comptes.

 
Dans tous les cas, les seules autres occasions où des Données Personnelles peuvent être transmises à un tiers sont les suivantes :

– Nous avons obtenu votre consentement à cet effet au préalable

– Les informations sont traitées via un partenaire commercial de confiance en conformité avec la politique de confidentialité, le respect de la vie privée et les niveaux de sécurité, sur la base du contrat conclu entre ledit partenaire commercial et l’Etablissement client

– Nous faisons appel à des sociétés tierces prestataires de service, dans un but de sous-traitance technique

– Nous avons regroupé des données, ne permettant pas d’identifier personnellement les personnes concernées, qui seront utilisées à des fins de segmentation, de modélisation statistique, d’études générales ou d’analyse de tendances

– Nous avons le devoir de divulguer ou de communiquer des Données Personnelles afin de respecter nos obligations légales, de faire appliquer nos conditions de vente et autres accords, et de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, celle de nos clients ou d’autres.

Ceci inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés ou organismes dans le but de prévenir la fraude et de réduire le risque lié au crédit.

Conservation des informations à caractère personnel

Nous conservons les Données Personnelles aussi longtemps qu’il est nécessaire pour poursuivre et réaliser les finalités ci-dessus de la manière indiquée et respecter ses obligations légales.

Mise en œuvre des droits des utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

– ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique suivante : VACANCES SEASONOVA, route de Cabourg 14810 Merville-Franceville-Plage ou à l’adresse marketing@vacances-seasonova.com (au quel cas le site pourra demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude) ;

– les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse suivante VACANCES SEASONOVA, route de Cabourg 14810 Merville-Franceville-Plage ou à l’adresse marketing@vacances-seasonova.com.

Évolution de la présente clause

Le Site se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, la Site s’engage à publier la nouvelle version sur son site. Le Site informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d’effet.

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